Why do AI sales tools fail to deliver ROI?
AIが提案するだけでなく自動で実行するシステム設計思想。「System of Record」（CRM）→「System of Engagement」（Sales Engagement）→「System of Action」への進化。
多くのAIツールは「これをやるべき」で止まる。SMBチームには提案を確認して手動実行する時間がない。System of Actionはループを閉じる—検知、判断、実行、計測。
コア設計原則。すべての機能は情報提供だけでなく、実行するために構築されている。
Platform Architecture