Website Visitor Tracking
ウェブサイト訪問者トラッキング
💡TL;DR
トラッキングは「識別」と「リアルタイム活用」が鍵。IP解決やログイン、メールクリック連携で誰が見ているかを判別し、価格・比較・導入ページの滞在を検知したら即座にタスク生成。SMBは同意管理を明確にし、プライバシー設定に沿った範囲で最優先ページだけを監視する。
定義
閲覧ページ、滞在時間、スクロール深度、再訪などサイト内行動を監視し、インテント推定やアウトリーチ/パーソナライズのトリガーに使う。
🏢SMBチームにとっての意味
匿名トラフィックが多くても、価格や比較ページへの再訪を捉えれば少人数でも即時対応できる。
📋実践例
25軒の地域ホテルチェーン（年間予約6,800万ドル）は法人合宿プランの販売を強化した。価格、会議室写真、「営業に連絡」ページをIP解決とメールクリックバックで追跡。導入前：法人問い合わせ→内覧化率14%、平均応答9時間。60日後、同一企業が会議室ページを2回以上閲覧または価格ページに60秒滞在するとアラートを出し、71%で30分以内に連絡。内覧化率は23%に上がり、月間団体予約収益が42万ドル増加。
🔧実装ステップ
- 1
価格、比較、デモ/問い合わせなど優先ページにスクロール深度と滞在時間イベントを設定。
- 2
ログイン、メールクリックバック、プライバシー対応のIP/組織解決で識別精度を高める。
- 3
「24時間内に優先ページ2回」「価格ページ60秒滞在」などのアラートルールを定義し、営業の作業スペースに送信。
- 4
ノイズ防止のためアカウントあたりのアラート数を制限（1日X件までなど）。
- 5
同意バナーとデータ保持期間を月次で点検し、コンプライアンスを維持する。
❓よくある質問
ほとんどが匿名訪問の場合はどう対応する？
IPから企業名を特定し、メールクリックバックで識別率を上げ、ドメインの再訪や滞在閾値に達したときだけ営業通知を出す。未知ユーザーには営業電話ではなくコンテキスト広告でリターゲティングする。
プライバシー法にどう準拠する？
同意バナーを表示し、同意なしでPIIを保存せず、Do Not Trackを尊重し、データ保持期間を管理する。ビジネス目的のページに追跡を限定し、法的根拠を文書化する。
⚡Optifaiでの活用
Optifaiが優先ページの滞在をリアルタイム通知し、Action Feedに自動タスク化。
📚参考文献
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関連用語
Behavioral Signals
価格ページ滞在、再訪問、トライアル利用急増、競合ページ閲覧など、購買意図や関与を示す行動シグナル。
Digital Body Language
フォーム送信や直接連絡の前に関心・意図を示すオンライン行動（スクロール深度、再訪、閲覧コンテンツの組み合わせ）を指す。
Intent-to-Pipeline Conversion
検知したインテントシグナルが、迅速なルーティング、パーソナライズ、フォローアップを通じて有資格パイプラインに転換される割合。
Action Feed
リアルタイムの購買シグナルでトリガーされるAI生成タスク（コール、メール、ミーティング促し）を優先順位付きで1本化したストリーム。分散したアラートや静的タスクリストを、上から順に実行する「1本のレール」に置き換える。