トライアル未活用 → Slackアラート（YAMLプレイブック）

# トライアル非アクティブ → Slack通知ワークフロー
name: "トライアル非アクティブアラート"
version: "1.0"
description: "トライアルユーザーが非アクティブになった際に営業チームに自動通知"

trigger:
  type: "status_change"
  source: "trial_activity"
  conditions:
    - field: "last_active_days"
      operator: "greater_than"
      value: 7
    - field: "trial_status"
      operator: "equals"
      value: "active"

filters:
  - field: "account_value"
    operator: "greater_than"
    value: 1000
  - field: "engagement_score"
    operator: "less_than"
    value: 30

actions:
  - type: "send_notification"
    channel: "slack"
    config:
      channel_id: "#sales-alerts"
      message_template: |
        :warning: *トライアル非アクティブアラート*

        *アカウント:* {{account_name}}
        *最終アクティブ:* {{last_active_days}}日前
        *トライアル残り日数:* {{trial_days_remaining}}
        *エンゲージメントスコア:* {{engagement_score}}/100

        *推奨アクション:* チェックインコールをスケジュール
      mention: "@sales-rep"

  - type: "create_task"
    config:
      title: "非アクティブトライアルのフォローアップ: {{account_name}}"
      assignee: "account_owner"
      due_in: "24h"
      priority: "high"

settings:
  retry_on_failure: true
  max_retries: 3
  notification_on_complete: true